Entrevista en la revista Bidafarmacéutica del Grupo Cooperativo Bidafarma.
La revista del Grupo Bidafarma, entrevista a Marian Velasco, y protagoniza la sección «Algo que contar» del número 9 de la edición de Andalucía Oriental.
La revista Bidafarmacéutica es una publicación que reciben todos los socios del Grupo de distribución farmacéutica más importante de nuestro país, y donde se comunica la actualidad del sector, la vida cooperativa y en donde farmacéuticos innovadores y ejemplares tienen su espacio.
Marian nos habla de su experiencia profesional, de su vinculación al mundo digital y de como se ha especializado para fundar Farmaove.
Presentación:
Marian Velasco es licenciada en Farmacia por la Universidad de Granada. Además de Experta en Nutrición, Dietética y Dietoterapia por la Universidad de Navarra y Community Management por la Uned
Ha desarrollado su labor profesional entre Farmacia Óptica Velasco, que es la farmacia de la que es co-titular junto a su hermana y la Diputación de Jaén, con la que ha llevado a cabo proyectos de éxito en torno al aceite de oliva, la salud y el mundo del olivar como “Degusta Jaén” o “Redes Coop” .
Actualmente con toda su experiencia y formación, lanzó su último proyecto profesional: Farmaove, una consultora especializada en Marketing Digital y Redes Sociales dirigida a farmacias, para ayudar con su experiencia y formación al posicionamiento de las farmacias en internet.
Bidafarma: ¿Cómo es tu día a día?
Marian Velasco: En nuestra farmacia, lo principal es la atención al paciente, además del trabajo diario dentro de la botica. También soy quién gestiona las redes sociales de la farmacia y junto a mi hermana, planificamos y trazamos la estrategia de marketing digital y presencia on-line. Bajo mi punto de vista, nuestra profesión debe ir más allá de nuestro trabajo en la oficina de farmacia, debe ser trasladada a la sociedad y las redes sociales nos proporcionan la oportunidad de darla a conocer y ponerla en valor.
Bidafarma: ¿Qué te motivó a especializarte en redes sociales?
MV: Mi acercamiento a las redes sociales viene de una etapa profesional anterior, una etapa muy fructífera y gratificante de la que aprendí mucho. Y una cosa de las que aprendí, es que las redes sociales permiten tener un contacto casi de 365 días/24h con las personas, porque en definitiva las redes sociales son una ventana al mundo.
Bidafarma: ¿Cómo fueron tus inicios en internet y las redes sociales?
MV: Mis inicios han sido como los de cualquier persona, con perfiles personales en Facebook, Twitter e Instagram, en los que contaba lo que hacía. Pienso que las redes sociales me han brindado la oportunidad para relacionarme con otros compañeros y mantener un contacto muy cercano, lo que ha permitido que podamos desarrollar proyectos conjuntos aprovechando las sinergias que las redes nos han brindado.
Bidafarma: ¿Crees que es fundamental para la farmacia tener presencia online?
MV: Sí, pero tomándolo con calma. Cada farmacia es un pequeño universo con unas necesidades concretas y un entorno característico. Pienso que es muy importante hacer un análisis previo de autoconocimiento: saber qué somos, qué hacemos, cuáles son nuestros objetivos o qué queremos comunicar. Y en función de ello, marcar una estrategia y desarrollar nuestra presencia online.
Tenemos que estar presentes en el mundo digital, pero con criterio. Estamos en la era de la farmacia asistencial, en la que nuestra profesión va mas allá que la mera dispensación de medicamentos, por lo que debemos dar a conocer los servicios que desarrollamos en nuestra farmacia. Y todas estas reflexiones y experiencias me han llevado a profesionalizarme y junto a un equipo, crear Farmaove, una Consultora especializada en marketing digital y redes sociales para farmacias. Creo que desde mi conocimiento, formación y experiencia del sector puedo ayudar a muchos compañeros que se encuentran perdidos en el mundo digital.
Bidafarma: En tu opinión, ¿cómo debe renovarse la profesión farmacéutica para adaptarse al escenario digital?
MV: Como he dicho anteriormente, es muy importante analizar el entorno y nuestras posiblidades para definir unos objetivos y marcar una estrategia. Y todo ello haciéndolo de la mano de profesionales para que funcione. No todo vale en redes sociales y no se puede estar por estar o de cualquier manera. Cualquiera puede ser usuario de redes sociales, pero hay que tener un criterio, hacerlo de forma organizada y bien planificada. Generar contenido de calidad, saber comunicarlo para que impacte en nuestros pacientes/clientes y tengamos un retorno positivo en cuanto a fidelización y ventas. Somos una empresa llamada farmacia y tenemos que utilizar todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance para potenciar todo lo que somos y ofrecemos. En este sentido, los profesionales y una consultora como Farmaove, pueden ayudar a tener muchos éxitos en el mundo digital.
Bidafarma: ¿Qué crees que es necesario para tener una buena presencia digital en redes?
MV: Para tener una presencia digital básica, al menos debemos tener una web que sea nuestra tarjeta de visita, en la que mostremos nuestra farmacia, nuestro equipo y nuestros servicios. Además de tener presencia en al menos tres redes sociales, que actualmente pienso que deben ser Facebook, Instagram y Twitter son las más idóneas y sobre todo fundamentales.
«Las redes sociales permiten dar a conocer y poner en valor a nuestra profesión».
Bidafarma: ¿Consideras que Internet y las redes sociales han permitido aumentar las oportunidades de tu farmacia?
MV: Rotundamente sí. Con nuestra web y presencia en redes sociales, hemos aumentado la visibilidad de la farmacia. Por ejemplo, en Facebook o Instagram es muy frecuente que al hacer una publicación tratando algún tema de interés y/o hablando de algún producto, tengamos en los días siguientes numerosas consultas sobre ello, que muchas veces generan ventas. Además con las publicaciones donde hablas de temas de salud, resuelves dudas, etc… Te empoderan y te prestigian entre tu público y eso fideliza.
Bidafarma: En tu perfil de Twitter, te describes como “Social Media”, ¿estamos ante un nuevo tipo de farmacéutico?
MV: Por supuesto, pienso que hay un gran movimiento de farmacéuticos 2.0, que están muy comprometidos en redes sociales y que prestigian y dan visibilidad a nuestra profesión. Muchos de ellos son considerados influencers y las marcas se fijan en ellos. Esta ebullición de farmacéuticos 2.0 me ha permitido ponerme en contacto con otros compañeros para compartir información y experiencia, sobre novedades del sector, nuevos productos, consultas de salud… Hay un movimiento genial y un buen rollo increíble y eso es muy bueno también para nuestra profesión.
Bidafarma: ¿Cuál es tu herramienta digital favorita para trabajar?
MV: Sin duda mi móvil. Esté donde esté, el móvil es lo que me permite trabajar con mayor libertad, ya esté en la farmacia, en casa, en la playa o hasta en la peluquería… (risas).
Bidafarma: Bidafarma nació muy ligada a las redes sociales, ¿qué opinas de ello?
MV: Me parece muy interesante la presencia en redes de nuestra cooperativa, ya que la temática de las publicaciones es muy variada y no solo va dirigida a la farmacia, sino que también interesa a cualquier per- sona sin vinculo farmacéutico, a cualquier usuario de a pie. De esta forma, pienso que se potencia la farmacia y la profesión dentro de la sociedad.
Páginas de la revista Bidafarmacéutica de Bidafarma.
¿Qué te parece? 🙂
Reflexiones Farmacéuticas en la web de Ratiopharm
Colaboración de Marian Velasco para el prestigioso laboratorio Ratiopharm donde hablamos de nuestra experiencia con la consulta y asesoramiento en Dermofarmacia de Farmacia Velasco.
Puedes leer el artículo completo en el siguiente enlace.
¡Esperamos que os sea de utilidad!
Jornada de Formación para Bidafarma
Durante 3 días el Grupo Bidafarma celebrara en su sede central de Granada las Jornadas anuales de Formación para su equipo de Consultores en Marketing que tiene por toda España y asesoran a farmacias.
Marian Velasco, participó como ponente en una de las sesiones de trabajo que tuvo lugar el 9 de julio y cuyo tema fue la Gestión diaria de las Redes Sociales en la Farmacia.
Ha sido un placer contar nuestra visión y experiencia de como debe ser la gestión de las redes sociales y las estrategias de marketing digital aplicado a la Oficina de Farmacia.
¡Mil gracias por contar con Farmaove!
Marian Velasco presenta «Farmaove»
Farmaove es una consultora especializada en Marketing Digital y Redes Sociales para Farmacias y Sector Oleícola
Una entrevista de Ángel López para Cadena Cope Jaén.
Puedes escuchar la entrevista completa en el siguiente enlace.